برخی از اسپیکرهای هوشمند جدید گوگل، بدون اطلاع کاربر، روزانه صدها گیگابایت داده مصرف می‌کنند. به نظر می‌رسد این مشکل ناشی از یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری ناموفق باشد.
تصور کنید یک اسپیکر هوشمند روی میز شما قرار دارد و به طور مداوم در حال مصرف حجم زیادی از اینترنت خانه شماست. این سناریو برای برخی از کاربران اسپیکرهای خانگی گوگل به واقعیت تبدیل شده است؛ دستگاه‌هایشان در پس‌زمینه، پیوسته در حال دانلود صدها گیگابایت داده هستند.
وب‌سایت 9to5Google و تعدادی از کاربران ردیت در هفته گذشته این مشکل را گزارش کرده‌اند. یکی از کاربران ردیت متوجه شد که اسپیکرش روزانه بیش از ۲۰۰ گیگابایت داده مصرف می‌کند؛ رقمی که با مصرف عادی یک اسپیکر هوشمند تفاوت بسیار زیادی دارد.
علت دقیق این خطا هنوز مشخص نیست. شواهد موجود نشان می‌دهد که اسپیکرها احتمالاً در دانلود و نصب صحیح یک به‌روزرسانی فرم‌ور با مشکل مواجه می‌شوند. نتیجه این وضعیت، یک چرخه بی‌پایان است.
دستگاه فایل به‌روزرسانی را دریافت می‌کند، اما نصب آن با شکست مواجه می‌شود و سپس فرآیند دوباره از ابتدا آغاز می‌گردد. هر بار تکرار این چرخه، حجم جدیدی از اینترنت را مصرف می‌کند و کاربر معمولاً هیچ نشانه ظاهری از این اتفاق نمی‌بیند.
بیشتر گزارش‌ها به طور خاص به مدل جدید Google Home Speaker اشاره دارند، اما میزان گسترش این مشکل هنوز روشن نیست و نمی‌توان با قطعیت گفت چه تعداد از دستگاه‌ها با آن درگیر شده‌اند.
گوگل از وجود این مشکل آگاه است و در بیانیه‌ای به 9to5Google اعلام کرده است: «یک اصلاحیه در حال حاضر در حال عرضه است که باید مشکل را برای کاربران برطرف کند.»
البته همه اسپیکرها درگیر تاپ فوروم این ماجرا نیستند. اعدادی که 9to5Google منتشر کرده، تفاوت بین یک دستگاه سالم و یک دستگاه آسیب‌دیده را به خوبی نشان می‌دهد.
یک Home Speaker سالم در خانه‌ای دیگر طی یک ماه گذشته تنها ۲ گیگابایت داده مصرف کرده است.
در مقابل، یک دستگاه آسیب‌دیده در همان بازه زمانی ۱۳۲ گیگابایت داده دانلود کرده است.
بزرگ‌ترین نگرانی متوجه کاربرانی است که از بسته‌های اینترنت با حجم محدود استفاده می‌کنند. این باگ می‌تواند سهمیه ماهانه اینترنت آن‌ها را در مدت کوتاهی به پایان برساند.